"SPORTELLO D'ASCOLTO"
"SPORTELLO D'ASCOLTO"
Regione Umbria
Progetto avviato nell’anno 2001 - Ultimo anno di attività : 2006

Abstract
Le azioni di promozione e prevenzione della salute mentale nel setting scolastico richiedono la completa collaborazione e partecipazione del personale scolastico, dei professionisti della salute mentale, delle famiglie e di tutta la comunità.
In particolare, secondo l'approccio sviluppato dall'International Alliance for Child and Adolescent Mental Health and Schools (Intercamhs) e proposto dall'Australian Network for Promotion, Prevention and Early Intervention for Mental Health (Auseinet), uno degli elementi indispensabili per realizzare un approccio preventivo globale in questo setting è rappresentato dall'accesso ai servizi nella scuola.
Partendo da questi presupposti il Centro Salute Mentale (CSM) di Bastia-Assisi ha avviato dal 2001 un progetto, di carattere annuale, rivolto alle Scuole Medie Superiori del territorio denominato "Sportello di Ascolto" e al quale hanno aderito i seguenti istituti: I.P.S.A. E R. Assisi; I.P.I.A. e I.T.I S.M.Angeli; I.P.S.C.T. Bastia U.; Liceo Classico "Properzio" Assisi.
Il progetto consiste in un'offerta di spazi di ascolto all'interno delle scuole partecipanti durante le quali i ragazzi interessati possono effettuare un colloquio con gli operatori ASL (una psicologa ed un collaboratore).
OBIETTIVI: Il progetto vuole permettere all'adolescente di esprimere le problematiche relative al suo specifico percorso evolutivo per aiutarlo a procedere verso la costruzione dell'identità.
La finalità è quella di garantire un'accoglienza tempestiva a quei ragazzi che si trovano alle prese con le problematiche legate all'adolescenza, con particolare riguardo al disagio psicologico-affettivo, alle difficoltà familiari, sociali e scolastiche.
Lo sportello di ascolto si propone dunque come uno strumento di prevenzione primaria, il cui scopo principale è quello di favorire la corretta evoluzione della personalità dell'adolescente e di identificare eventuali quadri psicopatologici all'esordio per poter intervenire precocemente.
METODOLOGIA: Gli strumenti adottati dallo sportello di ascolto sono rappresentati dal colloquio, da una scheda di rilevazione dei dati anagrafici e del motivo dell'accesso ed, infine, da un questionario di verifica e valutazione del servizio che viene somministrato ai ragazzi al termine dell'anno scolastico.
Il colloquio è improntato all'ascolto e al dialogo con l'adolescente.
In tal modo il ragazzo è aiutato dall'operatore a ridefinire il problema e a tornare consapevole dei propri punti di forza.
La richiesta di colloquio da parte del ragazzo è contrassegnata dalla volontarietà.
Poiché non si configurano compiti di tipo diagnostico o terapeutico, ma esclusivamente di sostegno alla crescita e all'elaborazione delle tematiche che caratterizzano l'area della crisi adolescenziale, non sono previsti più di 2 o 3 accessi per ragazzo.
Nel caso di problematiche psicopatologiche lo sportello d'ascolto ha il compito di indirizzare e guidare il ragazzo verso i servizi competenti.
ATTIVITÀ: Lo sportello di ascolto consiste nell'offerta di 3 ore, con cadenza quindicinale per ognuna delle scuole partecipanti, durante le quali i ragazzi interessati possono fissare, previo appuntamento presso l'insegnante referente per la propria classe, un colloquio con gli operatori ASL.
Possono essere fissati al massimo 4 appuntamenti per volta.
All'inizio dell'anno scolastico il CSM di Bastia-Assisi informa tutte le Scuole Medie Superiori del territorio della possibilità del servizio e, successivamente, le Scuole che aderiscono informano dell'iniziativa tutte le famiglie dei propri studenti.
VALUTAZIONE: La valutazione viene realizzata sia tramite il questionario di verifica e valutazione del servizio somministrato ai ragazzi delle Scuole (negli anni passati è emerso un alto gradimento) sia sulla base del numero degli accessi allo sportello di ascolto.
Inoltre, mentre le scuole partecipanti hanno richiesto l'apertura del servizio per un maggior numero di ore, altre scuole del territorio hanno comunicato al CSM di Bastia-Assisi di voler partecipare al progetto.
Tema di salute prevalenteTemi secondariSettingDestinatari finali
SALUTE MENTALE / BENESSERE PSICOFISICO
 Ambiente scolastico
Adolescenti (14-18 anni)
Obiettivi specifici e interventi/azioni
MandatiFinanziamenti
 Altro
Responsabili e gruppo di lavoroEnti promotori e/o partner
TIMI PAOLA (responsabile)
Psicologa
Centro Salute Mentale (CSM) Area Assisano
Dipartimento Salute Mentale - ASL2 Umbria
Email: csmbastia@ausl2.umbria.it
Telefono: 075/8139720/21 - Fax 075/8139738
PATRIZI GAETANO
Operatore socio-sanitario
Centro Salute Mentale (CSM) Area Assisano
Dipartimento Salute Mentale - ASL2 Umbria
Email: csmbastia@ausl2.umbria.it
Telefono: 075/8139720/21 - Fax 075/8139738
PUCCI LORETTA
Operatrice socio-sanitaria
Centro Salute Mentale (CSM) Area Assisano
Dipartimento Salute Mentale - ASL2 Umbria
Email: csmbastia@ausl2.umbria.it
Telefono: 075/8139720/21 - Fax 075/8139738
LEZI PIERA
Operatrice socio-sanitaria
Centro Salute Mentale (CSM) Area Assisano
Dipartimento Salute Mentale - ASL2 Umbria
Email: csmbastia@ausl2.umbria.it
Telefono: 075/8139720/21 - Fax 075/8139738
LIVIABELLA GIUSEPPE
Operatore socio-sanitario
Centro Salute Mentale (CSM) Area Assisano
Dipartimento Salute Mentale - ASL2 Umbria
Email: csmbastia@ausl2.umbria.it
Telefono: 075/8139720/21 - Fax 075/8139738
Scuola
Istituto Professionale per i Servizi Alberghieri E Ristorazione (I.P.S.A. E R.) Assisi
In fase progettuale; In fase di realizzazione; In fase di valutazione;

Scuola
Istituto d'Istruzione Secondaria Superiore (I.I.S.S.) "Marco Polo"
Istituto Professionale di Stato per i Servizi Commerciali e Turistici (I.P.S.C.T.) Bastia U.
In fase progettuale; In fase di realizzazione; In fase di valutazione;

Scuola
Liceo Classico Statale "Properzio" Istituto Statale Istruzione Secondaria Superiore con indirizzi: Classico, Linguistico, Sociale
In fase progettuale; In fase di realizzazione; In fase di valutazione;

Scuola
Istituto d'Istruzione Secondaria Superiore (I.I.S.S.) "Marco Polo"
Istituto Professionale di Stato per l'Industria e l'Artigianato (I.P.I.A.) S. M. degli Angeli - Istituto Tecnico Industriale (I.T.I.) S.M.Angeli
In fase progettuale; In fase di realizzazione; In fase di valutazione;

Azienda Sanitaria
Centro Salute Mentale (CSM) Area Assisano - Dipartimento Salute Mentale (DSM) ASL2 Umbria
Come promotore; In fase progettuale; In fase di realizzazione; In fase di valutazione;

Documentazione di progetto
Materiale di comunicazione e informazione
Materiale di comunicazione e informazione Link al POF del Liceo Classico "Sesto Properzio" per l'anno scolastico 2007/08. A pag. 19 del documento tra le attività curriculari di ampliamento dell'offerta formativa viene menzionata l'attività de
Materiale di comunicazione e informazione Link al POF del Liceo Classico "Sesto Properzio" per l'anno scolastico 2007/08. A pag. 19 del documento tra le attività curriculari di ampliamento dell'offerta formativa viene menzionata l'attività de
Documentazione progettuale
Documento progettuale
Documento progettuale
Altro
Questionario Questionario di verifica e valutazione del servizio che viene somministrato ai ragazzi al termine dell'anno scolastico
Questionario Questionario di verifica e valutazione del servizio che viene somministrato ai ragazzi al termine dell'anno scolastico

Dors Regione Piemonte - Centro di Documentazione per la Promozione della Salute